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联通4000/4006特色功能

400电话显著的作用:
1、提升品牌、形象和实力
      全国统一服务号码,可以提升您公司的品牌形象和实力,让您的企业在行业内更具有影响力!像麦当劳、肯德基、真功夫、美的、宝马等知名企业都有使用400电话。
2、统一服务号码、方便客户联系
       A、全国统一服务号码,无需加拨区号,非常方便您的新老客户联系;
       B、全国统一一个号码,您所有新老客户只需要记住一个号码就可以了,非常方便您的新老客户找到您。
3、帮客户省钱,提升服务水平
       客户在全国任何地方拔打400电话均按当地市话费收取(无需付长途费用),如果没用400全国统一电话,客户在外地拔打企业固话时是需按长途收费的。
4、提升广告效果的30%
      对外只需宣传一个号码,可以不断的强化客户对这个号码的印象,提升宣传效果的30%。
5、 按来电需求分流
       IVR语音导航:带有语音介绍和按键的功能将来电需求分配到所需的部门,提高影响和解决问题的效果。如欢迎致电**公司,产品咨询请按1,售后服务请按2,投诉建议请按0,……。
6、关于自主管理(用户拥有后台自主管理权限)
        A、400用户可以自行添加、删除等更改绑定坐席,如果企业搬迁或者变更只需更改一下就可以了,无需重新宣传新的号码,让您发出去的名片、做出去的广告永远有效;
        B、400可以自行绑定电话,如果业务员走了只需更改一下就可以了,可以留住老客户,不用担心客户的流失;
        C、通过后台可查看近三个月内的所有来电记录、通话清单、通话录音、话费余额等。
7、符合潮流和趋势
       400电话体现了客户第一的服务理念,符合世界商业潮流、是企业通讯发展的必定趋势。在西方一些发达国家有80%的企业使用类似400电话的业务来服务客户,取得的效果非常显著。
8、落地功能、支撑企业集团化发展
        400电话可以把当地客户来电转到企业的分公司或办事处(即按区域接入指定的所下挂的号码),提高当地服务的响应速度,让您的客户更加满意进而跟贵司更加深入的合作。
9、留住新老客户
       一个400号码可同时下挂20条坐席(固话、手机、小灵均可),通过自由轮转接听方式,避免多个客户呼入时遇占线情况,从而解决因此而丢失的客户。
10、按时间接入设定来电
       根据业务需求,对下挂的号码进行指定时间接入。这样很好地解决非工作时间,如周末、节假日、下班时间与客户保持联系,真正实现7x24小时的服务。
11、系统智能来电分配
所有来电可以根据企业业务需求将坐席设定为按“顺序分配”、“随机分配”或“平均分配”三种转接模式。
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